Youse Friends

Tudo que você precisa saber sobre o programa de recompensas do Seguro Auto Youse.

• A Youse vai me trocar de grupo no Youse Friends. E agora?

  Fica numa boa! A troca de grupo é automática e você não precisa fazer nada, apenas esperar a data da mudança, mas isso a gente te informa por e-mail. Você será transferido para um grupo menor, com ...

• Não conheço ninguém para participar do Youse Friends comigo, e agora?

  A Youse te ajuda com isso. Se vc já tem Seguro Auto Youse, faça seu login no nosso app e entre na parte do Youse Friends. Se você não tiver nenhum grupo criado ainda, te ajudamos a encontrar um gru...

• Já tenho um grupo mas quero ser indicado. O que eu faço?

  Para isso, você precisa sair do grupo do qual já faz parte. Daí, escolha entrar novamente no Youse Friends e clique em “Me indique”. Mas se você já tem um grupo, pode indicá-lo para outras pessoas ...

• Se alguém do grupo acionar uma cobertura, qual é o impacto na pontuação de cada membro?

  A gente desconta de você o mesmo percentual de pontos que você contribui para o total de pontos do grupo. Veja o exemplo na tabela abaixo, em um grupo com 3 pessoas: Amigos do grupo Pontu...

• Minha recompensa no Youse Friends precisa ser tributada no Imposto de Renda da Pessoa Física?

  O valor da recompensa do programa de Seguro Auto pode ser tributado na fonte pelo Imposto de Renda da Pessoa Física, no momento que você pedir a troca e conversão dos seus pontos, em conformidade c...

• E se eu cadastrar minha conta bancária errada no Youse Friends?

  Se você perceber que digitou algum número errado, dá pra alterar no aplicativo antes que a gente envie os dados para o banco. Se não der tempo de alterar pelo app de Seguro Auto Youse, você só prec...

• Depois que solicitei minha recompensa no Youse Friends ou finalizei um ciclo, meus pontos aparecem zerados. E agora?

  Depois que você finaliza o ciclo de 12 meses com seu Seguro Auto online Youse, um novo ciclo se inicia e os pontos são iniciados do zero. Mas fique tranquilo, os pontos acumulados no ciclo anterior...

• Em que conta vocês depositam minha recompensa do Youse Friends?

  O dinheiro é depositado em uma conta corrente ou poupança que você cadastrar quando fizer a solicitação da recompensa. Lembrando que precisa ser uma conta no nome do titular do seguro auto, ok? Só ...

• Se eu trocar de grupo no Youse Friends, quando recebo minha recompensa?

  Quando você troca de grupo, os pontos do grupo antigo zeram e você começa um novo ciclo no novo grupo. Assim, você pode receber a recompensa, se tiver pontos positivos, só depois de 12 meses. Saiba...

• Como faço para resgatar minha recompensa no Youse Friends?

  No APP da Youse, você consegue acompanhar cada ponto que recebe e fazer o resgate de forma fácil e ágil. Quando você completar 12 meses em um grupo ativo do Youse Friends e tiver uma pontuação posi...

• Eu preciso pagar minha franquia mesmo que a pontuação do meu grupo Youse Friends tenha diminuído?

  Se a cobertura de Seguro Auto que você acionou exige o pagamento da franquia, você precisa pagar sim, mesmo que tenha perdido pontos no Youse Friends.

• Tem como os pontos do grupo Youse Friends diminuírem?

  Os pontos do grupo só diminuem em um destes três casos: a) quando algum participante do grupo acionar uma cobertura do Seguro Auto; b) quando alguém sair do grupo por qualquer motivo, visto que os ...

• Se algum amigo do Youse Friends deixar o grupo, o que acontece com os pontos que ele acumulou?

  Se um amigo sair do grupo, os pontos proporcionais à contribuição dele também saem. Você vai perceber que os pontos do grupo diminuem quando alguém sai. Fica tudo bem claro na plataforma Youse Frie...

• O que acontece se alguém do grupo do Youse Friends não pagar o seguro?

  A pontuação depende do pagamento mensal do seguro auto de cada amigo. Quando alguém não paga o seguro, a pontuação também não aumenta. Por regra, uma pessoa não pode ficar mais de 30 dias sem pagar...

• Se alguém do grupo Youse Friends acionar o seguro, ninguém recebe a recompensa?

  Você e seus amigos ainda podem receber recompensas mesmo que alguém acione o seguro. O que conta é a pontuação de cada um. Quando alguém aciona uma cobertura de Seguro Auto, a pontuação é usada pra...

• Como calcular a pontuação de cada pessoa no Youse Friends?

  O lance é convidar a galera toda pro seu grupo. Todo mundo pode receber uma recompensa e os pontos aumentam de forma progressiva, de acordo com o número de pessoas no grupo. Entenda melhor aqui, ó:...

• Quais serviços são levados em conta para acumular pontos no Youse Friends?

  A gente leva em conta todas as coberturas do Seguro Auto Youse: roubo, furto, perda total ou parcial, alagamento, incêndio e por aí vai... As assistências (guincho, socorro mecânico, motorista par...

• Como o grupo do Youse Friends acumula pontos?

  A pontuação individual de cada membro do grupo é de acordo com o valor pago pelas coberturas do seguro e do número de pessoas em cada grupo. Todos os meses, exatamente no mesmo dia que vc entrou no...

• Não estou conseguindo sair do meu grupo Youse Friends. E agora?

  Se alguém do grupo tiver acionado uma cobertura e ainda não tiver finalizado o processo, não dá pra ninguém sair do grupo. Assim que o acionamento estiver finalizado, a gente avisa o grupo e todos ...

• Onde posso acompanhar e ver tudo sobre meu grupo do Youse Friends?

  Tá na palma da mão, pelo nosso aplicativo. Ao entrar no app, encontre a seção Clube Youser e confira a quantidade de pontos que você possui, quantos pontos estão previstos para você no final do seu...

• Quando eu posso convidar meus amigos para o Youse Friends?

  Para convidar seus amigos, você precisa criar um grupo ou participar de um. Você pode convidar quantos amigos quiser – a única regra é que eles precisam ter um Seguro Auto Youse. Que tal já começar...

• Como eu convido as pessoas para o meu grupo do Youse Friends?

  Acesse o seu perfil pelo App Youse ou pelo nosso site. . Na sua página ou no aplicativo, na seção Ganhar mais pontos, é só ir em Convidar Amigos. Aí você clica e envia o convite para a pessoa por e...

• O que eu devo fazer como amigo num grupo do Youse Friends?

  Você só precisa ser amigo de verdade ;) E o que os amigos fazem? Protegem uns aos outros com bons conselhos, tais como evitar situações de risco e dirigir numa boa. Juntos, e se comportando bem no ...

• Quanto tempo demora pra eu virar um amigo no Youse Friends?

  É bem rapidinho! Você contrata seu Seguro Auto Youse e já pode participar de um grupo de amigos ou criar seu próprio grupo e convidar a galera. Quando entra em um grupo, você já fica sabendo a pont...

• Como acesso meu grupo do Youse Friends?

  O jeito mais fácil é usando o nosso aplicativo. No Menu, clique em Youse Friends e acesse todas as funções do programa. Se preferir, você pode acessar o nosso site, entrar na página do Youse Friend...

• Qual a vantagem de convidar outras pessoas para o grupo do Youse Friends?

  Cada Youser que entra para o grupo colabora para o aumento da pontuação. Ou seja, quanto mais gente, mais pontos você acumula – e seu grupo também!  Por exemplo: se você paga R$ 100,00 pelas cobert...

• Quem eu posso convidar para participar do meu grupo do Youse Friends?

  Você pode convidar qualquer pessoa. Mas para participar de um grupo, cada amigo precisa ter um Seguro Auto Youse. Você pode criar seu próprio grupo ou entrar em um grupo já existente. Nesse caso, é...

• Se eu fizer alguma alteração no contrato do meu Seguro Auto Youse, muda alguma coisa no meu grupo do Youse Friends?

  Se você fizer qualquer alteração no seu Seguro Auto, mesmo que altere o valor da mensalidade, os pontos serão calculados sempre em cima do valor que você pagou naquele mês.

• Se acontecer um sinistro eu vou ter que pagar o reparo de alguém do meu grupo Youse Friends?

  Não. O grupo só vai perder os pontos, mas ninguém precisará pagar nada. O programa de recompensas do Seguro Auto Youse é gratuito e sempre será.

• Tenho mais de uma apólice Auto Youse, qual delas participa do Friends?

  Sempre a mais antiga, ou seja, a que foi contratada como seu Seguro Auto por primeiro.